Доставка по Україні
Ми доставляємо замовлення по всій Україні:
- Точки видачі Rozetka (де доступно)
- Нова пошта — у відділення / поштомат / кур’єром
- Укрпошта — у відділення / кур’єром (за доступністю у вашому населеному пункті)
- Вартість доставки оплачує покупець згідно тарифів обраної служби доставки
- Термін доставки: зазвичай 1–3 робочі дні (залежить від перевізника, регіону та наявності товару).
Самовивіз
- Самовивіз можливий за попередньою домовленістю.
- Адреса: [вкажіть адресу магазину/пункту видачі]
- Графік: [вкажіть години роботи]
Оплата
Доступні способи оплати:
- Оплата карткою онлайн (Visa/Mastercard) — через платіжний сервіс на сайті
- Післяплата (накладений платіж) — оплата при отриманні у перевізника (комісію/умови післяплати перевізник може стягувати окремо)
- Оплата на рахунок (безготівково) — за реквізитами (ФОП/ТОВ)
- Готівкою — при самовивозі (якщо доступно)
Після оформлення замовлення наш менеджер зв’яжеться з вами для підтвердження та уточнення деталей (розмір/повнота, потрібні заміри, комплектація тощо).
Обмін та повернення
Повернення або обмін можливі за умови:
- товар не був у використанні,
- збережено товарний вигляд, заводські ярлики/пломби (якщо були),
- повна комплектація та упаковка (за можливості).
Транспортні витрати при поверненні/обміні (доставка в обидві сторони) — зазвичай за рахунок покупця, окрім випадків браку/помилки з нашого боку.
Важливо для ортопедичних товарів:
Для частини виробів діють гігієнічні обмеження. Ми приймаємо повернення/обмін лише якщо товар не має слідів носіння/контакту та підходить під умови вище.
Приклади категорій, де часто є обмеження: устілки, компресійні вироби, вироби індивідуального підбору/під замовлення.
Якщо сумніваєтесь — напишіть нам перед покупкою: підкажемо розмір, повноту, як правильно зняти заміри стопи, щоб не грати в рулетку.
Перевірка замовлення при отриманні
Рекомендуємо перевіряти посилку у відділенні/при кур’єрі: комплектацію, розмір, відсутність пошкоджень.
Якщо є питання — одразу повідомте нам і зробіть фото/відео (це сильно прискорює рішення).
Потрібна допомога?
- Телефон/месенджери: +380 97 251 37 29
- Email: [додайте email]