на замовлення, купівлю-продаж та доставку товарів
Інтернет-магазин “Здорова Стопа” (zdorovastopa.com)
Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт zdorovastopa.com (далі — “Сайт”).
1.2. Договір є публічним (договір приєднання): його умови однакові для всіх покупців.
1.3. Акцепт (прийняття) оферти Покупцем відбувається шляхом оформлення замовлення на Сайті та/або оплати замовлення (залежно від обраного способу оплати). З моменту акцепту договір вважається укладеним.
Терміни та визначення
2.1. Продавець — [ФОП/ТОВ “…”], [ЄДРПОУ/ІПН …], адреса: […], e-mail: […], телефон: […].
2.2. Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на Сайті.
2.3. Товар — ортопедичні товари/вироби медичного призначення та супутні товари, представлені на Сайті (взуття, устілки, бандажі/ортези, компресійні вироби тощо).
2.4. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на купівлю Товару(ів).
2.5. Служба доставки — перевізник/оператор доставки (наприклад, Нова пошта/Укрпошта/кур’єр тощо).
Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти та оплатити Товар на умовах цього Договору.
3.2. Найменування, характеристики, ціна, наявність та інші істотні умови щодо Товарів вказані на сторінках Товарів на Сайті.
Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець оформлює замовлення через корзину на Сайті (або іншим способом, якщо такий передбачений на Сайті: телефон/месенджери).
4.2. Покупець зобов’язується надати коректні контактні дані та адресу доставки.
4.3. Продавець має право уточнити деталі замовлення телефоном/повідомленням.
4.4. Продавець має право відхилити/скасувати замовлення, якщо:
- неможливо зв’язатися з Покупцем;
- дані є некоректними;
- товар відсутній (з подальшою пропозицією альтернативи/поверненням коштів у разі передоплати);
- є ознаки зловживань/шахрайства.
Ціна товару та порядок оплати
5.1. Ціни на Товари вказані на Сайті в національній валюті України.
5.2. Способи оплати (залежно від налаштувань магазину):
- онлайн-оплата карткою (еквайринг);
- післяплата (накладений платіж) у перевізника;
- безготівкова оплата за реквізитами (для ФОП/ТОВ, за потреби).
5.3. Вартість доставки оплачується Покупцем, якщо інше прямо не зазначено на Сайті/в умовах акції.
Доставка та передача товару
6.1. Доставка здійснюється по Україні службами доставки, доступними на Сайті, за тарифами перевізника та/або умовами Продавця.
6.2. Строки доставки залежать від перевізника та наявності Товару.
6.3. Моментом виконання обов’язку Продавця щодо передачі Товару вважається передання Товару перевізнику та/або вручення Покупцю (залежно від способу доставки).
6.4. Перевірка при отриманні: Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, комплектацію та зовнішній стан Товару при отриманні. Претензії щодо пошкоджень під час перевезення пред’являються перевізнику.
Обмін, повернення та гарантії
7.1. Покупець має право обміняти/повернути товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за умови що Товар не був у використанні, збережені товарний вигляд, пломби/ярлики (за наявності) та розрахунковий документ (чек/накладна). Міністерство економіки України+1
7.2. Повернення/обмін товарів належної якості не застосовується до товарів, що входять до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) (зокрема: лікарські засоби, засоби/предмети особистої гігієни, корсетні товари тощо — залежно від категорії товару). Закон України+2dp.dpss.gov.ua+2
7.3. Товари з індивідуальними параметрами/виготовлені або підібрані під замовлення (якщо таке практикується) повертаються/обмінюються в межах, дозволених законодавством та за наявності дефекту/невідповідності.
7.4. У разі виявлення недоліків/браку Покупець має право діяти відповідно до вимог законодавства про захист прав споживачів (заміна, повернення коштів тощо).
7.5. Витрати на зворотну доставку при поверненні товару належної якості несе Покупець, якщо інше не визначено Продавцем; при поверненні через брак/помилку комплектації — за домовленістю сторін.
Права та обов’язки сторін
8.1. Продавець зобов’язаний:
- надати достовірну інформацію про Товар на Сайті;
- передати Товар, що відповідає замовленню;
- обробляти персональні дані згідно з Політикою конфіденційності.
8.2. Покупець зобов’язаний: - надати коректні дані для оформлення/доставки;
- оплатити та прийняти Товар;
- дотримуватись правил експлуатації/догляду за Товаром.
Відповідальність сторін
9.1. Продавець не несе відповідальності за:
- неправильний вибір розміру/моделі Покупцем (якщо характеристики були коректно вказані);
- затримки доставки з вини перевізника;
- відмінності відтінків/вигляду через налаштування екрана (за умови, що це не впливає на функціональність).
9.2. Сукупна відповідальність Продавця обмежується вартістю оплаченого Товару, щодо якого виникла претензія (в межах, дозволених законом).
Персональні дані та комунікації
10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних з метою виконання замовлення, доставки, комунікації та бухгалтерського/податкового обліку.
10.2. Детальні умови — у Політиці конфіденційності: https://zdorovastopa.com/privacy-policy/
Форс-мажор
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі настання форс-мажорних обставин (включно з воєнними діями, перебоями логістики тощо) на період їх дії.
Строк дії договору та зміни умов
12.1. Договір діє з моменту акцепту та до повного виконання сторонами зобов’язань.
12.2. Продавець має право змінювати умови оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті. Нова редакція застосовується до замовлень, оформлених після її публікації.
Реквізити та контакти продавця
Інтернет-магазин “Здорова Стопа”
Сайт: https://zdorovastopa.com
Продавець: [ФОП ГЕРАСИМЧУК ТЕТЯНА ВАЛЕРІЇВНА]
ЄДРПОУ/ІПН: [3023007524]
Адреса: [вулиця Бандери, 5А, Хмельницький, Хмельницька область, 29019]
Телефон: [+380 97 251 37 29]
E-mail: […]
Графік роботи: […]